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眼睛是心灵的窗户,开启患者的心门密码

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发布时间:2017年03月27日 阅读: 视力保护色: 字体:【】 【 来源:真人赌钱平台官方网站 编辑:

患者,作为一个特殊的群体,他们不仅承受着躯体上病痛的折磨,更饱受情、家庭、经济等多重煎熬,在生死边缘挣扎的同时,他们渴望更多的关爱,作为医务人员的咱们,需要时刻关注患者情绪。一句关爱的问候,一个温暖的微笑,一声温情的祝愿,无一不是优质护理服务的体现。

“护士去哪了?”“ 按铃那么久怎么还没见护士来?”这是病房里病人经常问及的。因为加床,液体不免也多了起来,年后多者,一天内入院病人多达34个,手术多达24/天,“床护比”严重不足。病房和走廊里,护士匆匆忙忙的身影,也会定格在许多患者的印象中。在护长的带领下,眼科每一位护士时刻谨记着“以病人为核心”的优质护理服务理念,想病人之所想,急病人之所急。为此咱们提出减少红灯呼叫现象。通过开展优质护理服务,咱们变被动为主动,加强对输液病人的巡视,主动输液,换药,工作开展以来,红灯呼叫现象明显减少,既加强了病人的满意度,也使咱们在巡视病房的过程中,积极的了解病人的需求和病情变化,及时处理,增加病人的安全感。

爱心,耐心,细心,责任心,热心是咱们眼科开展优质护理服务的理念,在实际工作中,咱们把五颗心服务于每一位患者,让她们感受到家一样的温暖。我科护士唐萍,怀孕九个月,任奋战与临床一线。尤为记得那日,一位刚入院的患者,患有轻微的老年痴呆,恰好管床护士接病人入院的护士是唐萍。于是她一遍遍不耐其烦的向患者说明并解答病人的疑虑,热心的将病人领进病房并详细的先容环境。因为老人的家属远在外地,并未及时赶回,第二天唐萍还为其带来了营养早餐“您昨晚休息得还好吗”今天看起来气色不错!如此亲人般的关切带给老人怎样的感动!贴心的言行让患者和家属看在眼里,记在心上,感慨动容之间,心的距离已经不远了。

还有一位来自田阳的患者,因双眼白内障、青光眼来我科入院治疗。因右眼已失明,抱着死马当活马医的念头,在科主任及主治医生的耐心开导,精心治疗下,在护士长及全体护士的鼓励照料下患者右眼重见光明,康复之际特赠诗一首:

类似这样的事在咱们病房不胜枚举,大家都努力的做好每一件事,用心出发。关爱不仅仅限于病房,病人出院后的电话回访,也依旧传承着眼科医护人员的一片真情,优质护理开展以来的点点滴滴,咱们科每一个都深有感触。以病人为中心不只是一个形式,多一声问候,多一句说明,一次轻轻的握持,都会点亮病人的心,开启患者心门的密码。(黄莹莹)



唐萍护士怀孕后期坚持工作



患者送感谢信



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